11月6日，砚山县政务服务管理局党组成员、副局长权望、张玲珊走进文山州融媒体中心综合广播“972面对面”访谈直播间，向社会公众详细介绍了砚山县以“深、联、帮”专项行动为抓手，在提升政务服务效能、优化营商环境等方面的创新举措与实践成效。

为深入贯彻落实习近平总书记考察云南重要讲话精神和省委部署“10件事”要求，砚山县政务服务管理局以“深、联、帮”专项行动为核心，聚焦重点产业和重大项目建设，主动靠前提供精准服务。通过在全州率先成立投资项目并联审批中心，开通重点项目“绿色通道”，实行“隔日响应、限时办结”机制，将中国云南小黄姜产业园等项目的选址意见办理时间从过去的一两个月压缩至三个工作日内。今年以来已服务170个投资项目，涉及投资总额58.28亿元。

同时，推行“容缺受理+告知承诺”模式，为企业群众减少申请材料100余份，省去40多个办事环节和20多次现场勘验，并组建覆盖县、乡、村三级的130余人帮办代办队伍，累计提供236次全流程服务，让“企业四处跑”变为“政府主动跑”。

在公共资源交易领域，砚山县全面推行“不见面”开标、全流程电子化交易和远程异地评标，实现交易全环节“一网通办”，打破地域限制的同时，创新跨省专家资源共享模式，与广西百色市成功合作完成跨省远程异地评标项目，今年工程建设项目远程异地评标率达100%。这些举措不仅为企业平均节省数千元投标成本，更将开标时间从大半天压缩至一小时内，同时通过减免政府投资项目投标保证金6747.58万元，有效盘活企业流动资金，营造了公平透明的交易环境。

为规范行政审批中介服务，砚山县梳理公开“三张清单”，明确取消三项中介服务事项、八项自主委托事项等共63项中介服务内容，实现“清单之外无中介”。通过设立中介服务专区、打通“信用云南”平台、实施“双随机、一公开”监管和聘请33位“营商环境体验师”等方式，破除中介服务隐形壁垒，每年为企业群众节省成本近200万元，助力该县2024年省外产业招商到位资金达33.8亿元，连续三年位居全州第一。

在惠企政策落实方面，砚山县创新推行“免申即享”服务，梳理10条重点惠企政策建成“政策库”，通过“线上+线下”双渠道实现政策精准触达，并由“一把手”带队上门送政策，编制《惠企政策一本通》打通服务“最后一公里”。截至目前，已为176家企业发放失业保险稳岗返还资金354.82万元，为382名基层就业高校毕业生发放奖补191万元，发放创业担保贷款4883.8万元，成功签约17家企业并推动4家落地建厂。

围绕“高效办成一件事”改革，砚山县将51个主题事项纳入政务服务中心集中办理，实现“同一件事、同一标准、同一流程”，通过“一把手走流程”排查整改11个办事堵点，推出“跨省通办”“省内通办”“延时办+预约办”等便民举措，今年已办理省内通办业务26万余件、跨省通办1.9万余件，81项事项可“容缺受理”，惠及7.81万人次。同时完成县级政务服务中心搬迁，设置132个服务窗口，实现1200余项政务服务事项“只进一门”，配套建设24小时自助服务区、自助上网填单区，提供双语服务、上门服务等特色举措，配备母婴室、应急救护站等10余种便民设施，让政务服务更有温度。

展望未来，砚山县政务服务管理局将持续深化“深、联、帮”专项行动，进一步拓展“高效办成一件事”范围，加快开发“砚易办”微信小程序推动“掌上办”，开展政务服务“公开日”和公共资源交易“开放日”活动，深化“一把手”走流程制度和公共资源交易改革，推动数字证书全国互认，以更高效、便捷、温暖的政务服务，持续擦亮砚山营商环境金字招牌。

（记者：罗贤慧 部分图片：余雪梅）

（编辑：唐雪娇 美编：陆军 二审：侯佑琴 终审：徐昌建）