“真没想到，调解当天补偿款就直接到账了！这效率，没话说！”
近日
在马塘镇司法所调解室内
村民王某强、王某刚看着手机上的到账信息
脸上露出了欣慰的笑容
对司法所的调解工作赞不绝口
一场红砖质量纠纷
不仅得到了圆满解决
更以“现场签字、当场转账”的方式
让群众真切感受到司法服务的力度与温度
2025年5月，马塘镇马塘村委会村民王某强、王某刚两户为修建房屋，向文山市某砖厂购买了共计11.8万匹红砖。不料，砖砌上墙后，却陆续出现了断裂、表面脱落、跳泡等质量问题，严重威胁房屋安全。两户村民据此向砖厂提出3.4万元的补偿诉求，用于墙体加固。
6月25日，马塘镇市场监督管理所首次组织调解，但因双方对补偿金额分歧巨大——砖厂仅愿每户赔偿3500元，调解不欢而散，纠纷陷入了僵局。
为打破僵局，两户村民向马塘镇综治中心求助，司法所随即主动介入。于8月15日，调解人员采用“背对背”调解法：先是深入村民家中，仔细勘查、拍照取证，精准核算损失；后又前往砖厂，既向负责人普法说理，阐明产品质量责任，也倾听其经营实际，寻找平衡点。
尽管初次面对面协商未果，但司法所所长并未放弃。在随后几天里，他成了双方的“专属话务员”，通过数十个电话持续沟通，耐心疏导情绪，反复磋商金额，一步步拉近双方预期，最终于8月18日促成共识。
8月20日的调解会上，双方郑重签订协议：砖厂一次性支付两户村民共1.6万元补偿款，款项专用于房屋修缮；村民则承诺不再就此事追究砖厂责任。
最让当事人感到安心的是，协议墨迹未干，砖厂负责人便在现场掏出手机，实时转账。司法所工作人员同步见证，第一时间确认全款到账，真正实现了“纠纷化解”与“案款履行”的零时差衔接。
这场纠纷的圆满解决，不仅是马塘镇坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践，也诠释了基层司法行政工作“始于群众诉求，忠于人民满意”的初心与使命。
（来源：文山市司法局）
（编辑：周秋 美编：陆军 二审：张淑娟 终审：徐昌建）
